Σίγουρα μια από τις πιο δυσάρεστες εμπειρίες είναι να σου κλέψουν το κινητό σου και μετά να μην ξέρεις πως ακριβώς πρέπει να κινηθείς.
Τα smartphone περιέχουν τις φωτογραφίες και τα βίντεο που έχουμε τραβήξει, έχουν τους λογαριασμούς μας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, λειτουργούν ως υποκατάστατο της χρεωστικής ή και της πιστωτικής κάρτας, έχουν και λογαριασμούς σε apps ψυχαγωγίας όπως το Spotify ή το Netflix, λειτουργούν ως μέσο επαλήθευσης των λογαριασμών μας σε άλλες υπηρεσίες και sites, ενώ μπορούν και να λειτουργήσουν ως ταυτότητα και δίπλωμα οδήγησης, μεταξύ πολλών άλλων.
Τι πρέπει να κάνουμε για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια όλων αυτών των δεδομένων που περιέχονται στο smartphone;
Βεβαιώσου για την κλοπή
Επειδή τα επόμενα βήματα θα οδηγήσουν σε πιθανή απώλεια δεδομένων, καλό είναι να βεβαιωθείς πως σου έκλεψαν το κινητό και πως δεν το έχεις χάσει ή έχει παραπέσει. Μπορείς να προσπαθήσεις να εντοπίσεις τη συσκευή από το Google Find My Device ή από το Apple Find My iPhone.
Πρώτο βήμα: ολική διαγραφή ή κλείδωμα
Αν είσαι σίγουρος για την κλοπή, έχεις δύο επιλογές: την ολική διαγραφή της συσκευής, ή το κλείδωμα. Η δεύτερη επιλογή θα κλειδώσει τη συσκευή με τον τρόπο που έχεις επιλέξει (PIN, δακτυλικό αποτύπωμα, pattern, ή ό,τι άλλο έχεις βάλει), θα κάνει log out από το Google Account και θα διαγράψει όλες τις κάρτες που έχεις στο Wallet. Η επιλογή αυτή δεν θα διαγράψει τα δεδομένα και τα apps που υπάρχουν στη συσκευή, και ενδείκνυται για περιπτώσεις που πιστεύεις πως μπορεί να την ανακτήσεις.
Αν όμως είσαι βέβαιος πως δεν πρόκειται να την ξαναβρείς, ή τα δεδομένα που περιέχονται είναι μεγάλης σημασίας, η πρώτη επιλογή θα διαγράψει τα πάντα, από apps και λογαριασμούς μέχρι και φωτογραφίες και βίντεο, ή και άλλα αρχεία, και θα κάνει εργοστασιακό reset στη συσκευή. Αυτό βέβαια σημαίνει πως όποιος έχει στα χέρια του τη συσκευή, μπορεί να την χρησιμοποιήσει ξανά, σαν καινούρια. Αλλά το επόμενο βήμα φροντίζει και γι’ αυτό.
Δεύτερο βήμα: επικοινώνησε με τον πάροχο
Όλες οι εταιρείες κινητής έχουν προβλέψει για τέτοιες περιπτώσεις. Επομένως, επικοινώνησε με την υποστήριξη της εταιρείας που χρησιμοποιείς, για να δηλώσεις την κλοπή και να γίνει φραγή της κάρτας SIM. Η φραγή της SIM είναι το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνεις, για να αποφύγεις χρεώσεις από κλήσεις που μπορεί να κάνει όποιος έχει τη συσκευή.
Τρίτο βήμα: δήλωση στην αστυνομία
Για τη δήλωση θα χρειαστεί κάποιο αποδεικτικό για το IMEI της συσκευής σου. Το IMEI είναι ένας μοναδικός κωδικός που έχει κάθε συσκευή. Για την απενεργοποίηση της συσκευής μέσω IMEI, θα πρέπει να πας σε ένα αστυνομικό τμήμα με κάποιο αποδεικτικό του IMEI της συσκευής, όπως την απόδειξη αγοράς της συσκευής, τη συσκευασία της συσκευής, ή συμβόλαιο ανανέωσης ή νέας σύνδεσης, στο οποίο αναγράφεται το IMEI. Από την αστυνομία θα πάρεις μια βεβαίωση της δήλωσης κλοπής, στην οποία θα πρέπει να αναφέρεται το IMEI.
Τέταρτο βήμα: επίσκεψη σε κατάστημα του παρόχου
Εκεί θα πρέπει να προσκομίσεις αντίγραφο της βεβαίωσης από την αστυνομία, και την ταυτότητά σου. Εκεί θα αιτηθείς το κλείδωμα του IMEI της συσκευής, ώστε να μη μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλον, ακόμη και μετά από αλλαγή SIM. Εκεί θα μπορείς να πάρεις και νέα SIM για τον λογαριασμό σου.
Η σειρά αυτών των βημάτων είναι σημαντική εάν θέλεις να κάνεις ολική διαγραφή ή κλείδωμα μέσω Google ή Apple account, μιας και, εάν κλειδωθεί πρώτα η συσκευή μέσω SIM ή IMEI, έπειτα δεν θα λειτουργεί η ολική διαγραφή από το account της Google, μιας και η συσκευή δεν θα έχει πρόσβαση στο internet, επομένως τα αρχεία σου και όλα τα περιεχόμενα θα παραμείνουν άθικτα. Επομένως, πρώτα φροντίζεις για ολική διαγραφή και έπειτα για κλείδωμα SIM και συσκευής μέσω IMEI.
